Solvion - Obrazovanje i Razvoj

1. Uvod

Solvion ("mi", "nas", "naš") poštuje vašu privatnost i predano je zaštiti vaših osobnih podataka. Ova politika privatnosti objašnjava kako prikupljamo, koristimo, otkrivamo i čuvamo vaše podatke kada posjetite našu web stranicu your-domain.com i koristite naše usluge.

Ova politika usklađena je s Općom uredbom o zaštiti podataka (GDPR) i važećim hrvatskim zakonima o zaštiti podataka.

2. Voditelj obrade podataka

Naziv tvrtke: Solvion

Web stranica: your-domain.com

Email: [email protected]

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka, molimo kontaktirajte nas putem gore navedenih kontakata.

3. Podaci koje prikupljamo

3.1 Podaci koje dobrovoljno dostavljate

Kontaktni podaci: Ime, prezime, email adresa, broj telefona
Poslovni podaci: Naziv tvrtke, pozicija, industrija
Komunikacija: Sadržaj poruka koje nam šaljete putem kontakt obrazaca ili emaila
Upiti za usluge: Detalji o vašim potrebama i projektnim zahtjevima

3.2 Automatski prikupljeni podaci

Tehnički podaci: IP adresa, tip preglednika, verzija preglednika
Podaci o korištenju: URL odakle dolazite, stranice koje posjećujete, vrijeme provedeno na stranicama
Podaci s uređaja: Tip uređaja, operativni sustav, jedinstveni identifikatori uređaja
Cookie podaci: Informacije prikupljene putem kolačića i sličnih tehnologija

4. Svrha obrade podataka

Vaše osobne podatke koristimo u sljedeće svrhe:

Pružanje usluga: Odgovaranje na vaše upite i pružanje zatraženih usluga
Komunikacija: Kontaktiranje u vezi s vašim zahtjevima i poslovnim potrebama
Poboljšanje web stranice: Analiza korištenja radi poboljšanja korisničkog iskustva
Marketing: Slanje relevantnih informacija o našim uslugama (samo uz vašu suglasnost)
Pravne obveze: Ispunjavanje zakonskih i regulatornih zahtjeva
Sigurnost: Zaštita od prijevara i zloupotreba

5. Pravna osnova obrade

Vaše podatke obrađujemo na temelju:

Pristanak: Kada ste nam dali izričitu suglasnost za obradu
Ugovorni odnos: Za izvršavanje ugovora ili preduzimanje koraka prije sklapanja ugovora
Legitimni interes: Za poboljšanje naših usluga i komunikaciju
Pravne obveze: Kada je obrada nužna za ispunjavanje zakonskih obveza

6. Kolačići (Cookies)

6.1 Što su kolačići?

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se pohranjuju na vašem uređaju kada posjetite web stranicu. Koriste se za poboljšanje funkcionalnosti i analize korištenja.

6.2 Vrste kolačića koje koristimo

Nužni kolačići: Omogućuju osnovne funkcije stranice (npr. navigacija, pristup sigurnim dijelovima)
Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako posjetitelji koriste stranicu (Google Analytics)
Funkcionalni kolačići: Pamte vaše postavke i preferencije
Marketinški kolačići: Koriste se za prikazivanje relevantnih oglasa (samo uz suglasnost)

6.3 Upravljanje kolačićima

Možete kontrolirati i/ili obrisati kolačiće prema želji. Možete obrisati sve kolačiće na vašem računalu i postaviti većinu preglednika da blokiraju njihovo postavljanje. Međutim, u tom slučaju možda ćete morati ručno prilagođavati neke postavke svaki put kada posjetite stranicu.

7. Usluge trećih strana

Koristimo sljedeće usluge trećih strana koje mogu prikupljati podatke:

7.1 Google Analytics

Koristimo Google Analytics za analizu korištenja web stranice. Google Analytics koristi kolačiće za prikupljanje anonimnih podataka o korištenju.

Politika privatnosti: policies.google.com/privacy

7.2 Email usluge

Koristimo profesionalne email usluge za komunikaciju s klijentima. Vaši podaci obrađuju se u skladu s politikama privatnosti tih pružatelja usluga.

7.3 Hosting usluge

Naša web stranica hostirana je na sigurnim serverima. Pružatelj hosting usluga može imati pristup tehničkim podacima radi održavanja i sigurnosti.

8. Dijeljenje podataka

Vaše osobne podatke ne prodajemo, ne iznajmljujemo niti ne razmjenjujemo s trećim stranama osim:

Pružatelji usluga: Pouzdane treće strane koje nam pomažu u poslovanju (hosting, email, analytics)
Pravne obveze: Kada je to potrebno prema zakonu ili u odgovoru na valjane pravne postupke
Zaštita prava: Radi zaštite naših prava, privatnosti, sigurnosti ili imovine
S vašom suglasnošću: Kada ste dali izričitu suglasnost za dijeljenje

Svi pružatelji usluga obvezni su poštovati povjerljivost vaših podataka i koristiti ih isključivo za svrhe za koje su angažirani.

9. Sigurnost podataka

Primjenjujemo odgovarajuće tehničke i organizacijske mjere zaštite:

Enkripcija: SSL/TLS enkripcija za prijenos podataka
Sigurni serveri: Podatci se pohranjuju na zaštićenim serverima
Kontrola pristupa: Ograničen pristup osobnim podacima samo ovlaštenom osoblju
Redovite sigurnosne kopije: Redovito arhiviranje podataka
Praćenje: Monitoring sigurnosnih prijetnji i incidenata

Međutim, nijedan prijenos preko Interneta nije 100% siguran. Trudimo se koristiti komercijalno prihvatljive načine zaštite vaših podataka, ali ne možemo jamčiti apsolutnu sigurnost.

10. Zadržavanje podataka

Vaše osobne podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno za svrhe za koje smo ih prikupili:

Kontaktni upiti: Do 3 godine nakon posljednjeg kontakta
Poslovni odnosi: Tijekom trajanja poslovnog odnosa plus zakonsko razdoblje arhiviranja
Marketing suglasnosti: Dok ne opozovete suglasnost ili do 5 godina neaktivnosti
Tehnički podaci: Analitički podaci se čuvaju maksimalno 26 mjeseci
Zakonske obveze: Prema primjenjivim zakonskim rokovima (obično 7-11 godina)

Nakon isteka roka zadržavanja, podatke trajno brišemo ili anonimiziramo.

11. Vaša prava

Prema GDPR-u imate sljedeća prava:

11.1 Pravo na pristup

Imate pravo zatražiti kopiju osobnih podataka koje o vama obrađujemo.

11.2 Pravo na ispravak

Možete zatražiti ispravak netočnih ili nepotpunih podataka.

11.3 Pravo na brisanje ("pravo na zaborav")

U određenim okolnostima možete zatražiti brisanje vaših osobnih podataka.

11.4 Pravo na ograničenje obrade

Možete zatražiti ograničenje obrade vaših podataka u određenim situacijama.

11.5 Pravo na prenosivost podataka

Imate pravo primiti svoje podatke u strukturiranom, uobičajenom i strojno čitljivom formatu.

11.6 Pravo na prigovor

Možete prigovoriti obradi vaših podataka koja se temelji na legitimnom interesu.

11.7 Pravo na opoziv suglasnosti

Možete povući suglasnost za obradu u bilo kojem trenutku.

11.8 Pravo na pritužbu

Imate pravo podnijeti pritužbu nadležnom nadzornom tijelu:

Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
Selska cesta 136, 10000 Zagreb, Hrvatska
Email: [email protected]
Web: azop.hr

11.9 Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje bilo kojeg od ovih prava, kontaktirajte nas na: [email protected]

Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku od 30 dana.

12. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci obrađuju se primarno unutar Europskog gospodarskog prostora (EEA). Ako dođe do prijenosa podataka izvan EEA, osiguravamo odgovarajuće mjere zaštite kao što su:

Standardne ugovorne klauzule odobrene od strane Europske komisije
Prijenos u zemlje s odlukom o adekvatnosti zaštite podataka
Certifikacijski mehanizmi (npr. Privacy Shield nasljednici)

13. Privatnost djece

Naše usluge nisu namijenjene osobama mlađim od 16 godina. Svjesno ne prikupljamo osobne podatke od djece. Ako saznamo da smo prikupili podatke djeteta bez roditeljske suglasnosti, poduzet ćemo korake za brisanje tih podataka.

14. Marketinške komunikacije

Ako ste dali suglasnost, možemo vam slati:

Newsletter s informacijama o našim uslugama
Promotivne ponude i posebne akcije
Informacije o novim proizvodima ili uslugama
Pozivnice na događaje ili webinare

Odjava: Možete se odjaviti s marketinških komunikacija u bilo kojem trenutku klikom na link za odjavu u emailu ili kontaktiranjem na [email protected]

15. Poveznice na druge web stranice

Naša web stranica može sadržavati poveznice na web stranice trećih strana. Nismo odgovorni za njihove politike privatnosti ili sadržaj. Preporučujemo da pročitate politike privatnosti svih web stranica koje posjetite.

16. Promjene politike privatnosti

Zadržavamo pravo izmjene ove politike privatnosti u bilo kojem trenutku. Sve promjene bit će objavljene na ovoj stranici s ažuriranim datumom "Posljednje ažuriranje".

Značajne promjene bit će naglašene ili ćemo vas obavijestiti putem emaila (ako smo ga prikupili). Preporučujemo redovitu provjeru ove stranice za najnovije informacije o našim praksama privatnosti.

Vaše nastavno korištenje web stranice nakon objave promjena znači da prihvaćate te promjene.

17. Kontakt informacije

Za pitanja, komentare ili pritužbe vezane uz ovu politiku privatnosti ili naše prakse rukovanja podacima, kontaktirajte nas: